Scegli gli hotel a 5 stelle

Scegli gli hotel a 5 stelle

Scegli gli hotel a 5 stelle

Ormai sono abituato, nei viaggi di lavoro, ad alloggiare in hotel di lusso. Spesso passo la notte in hotel a cinque stelle, dove ogni dettaglio deve essere curato perché le aspettative, dati i prezzi, sono alte. Sono abituato a trovare l’accappatoio in camera, ad avere sempre una palestra a disposizione e al fatto che qualcuno mi prenderà le chiavi dell’auto quando arrivo e parcheggerà l’auto per me.

Recentemente ho viaggiato per un’altra azienda e mi hanno messo in un quattro stelle: ho avvertito subito la differenza e ne sono rimasto quasi deluso. Poi ci ho riflettuto: “un momento, è sempre un quattro stelle e poi Lorenzo, ricorda che tu passavi le notti negli ostelli insieme ad altre 8 persone in camera che lasciavano le loro scarpe puzzolenti dappertutto”.

Vero, ma siamo creature di abitudine e ci abituiamo velocemente al meglio. Una volta che lo facciamo, tornare indietro, per quanto sia comunque una situazione non certo critica, avvertiamo subito la differenza.

Lo stesso capita per i freelance: in ogni settore esistono varie categorie di freelance con tariffe, qualità dei lavori e dei clienti, modalità di lavoro. Se ti abitui all’ostello, dove rimane la maggior parte dei freelance, convinto che non si possa andare più in là, non vedrai mai la differenza con un cinque stelle. Per aumentare costantemente tariffe e qualità dei lavori fino ad entrare tra gli onepercenter, quell’élite di professionisti che guadagnano di più nel mercato e operano con i clienti migliori, devi prendere prima di tutto consapevolezza della forma del tuo settore e di quante “categorie” di professionisti esistono. Non è facile, dovrai fare un’approssimazione. Pensala in questo modo; immagina il tuo settore diviso in cinque categorie, come gli hotel; 1 stella, 2 stelle, 3 stelle e così via.

Per ogni stella definisci:

  • fatturato annuale

  • Qualità del lavoro

Ad esempio:

1 stella: fatturato tra 40.000 e 60.000 euro, clienti che guardano soprattutto il prezzo e chiedono sconti, pretendendo comunque un’ottima qualità.

5 stelle: fatturato oltre i 300.000 euro, clienti multinazionali che non chiedono mai sconti, pagano puntualmente, ti alloggiano in hotel almeno a 4 stelle e riconoscono il tuo valore offrendoti lavori di alto livello.

In questo modo, sai esattamente quali clienti iniziare a contattare per salire di livello. Se non sai da dove parti e non prendi consapevolezza della forma del mercato, non saprai mai come migliorare, se non aumentare la tariffa di 50 Euro quando possibile, che, tolte le tasse, significa non crescere.

Dividi il tuo settore per mirare al 5 stelle: in questo modo avrai una visione molto più completa del tuo mercato e di come progredire verso la vetta. Una volta che arrivi ad un livello di categoria superiore, ti capiterà quello che è successo a me: appena avvertirai il cliente di qualità inferiore, ne sarai subito consapevole e tornerai ai ripari invece di assecondarlo, perchè sarà molto più difficile accettare una condizione che ormai tu vedi come sfavorevole. Come libero professionista, devi abituarti al meglio per potere fuggire dal peggio, mentre invece normalmente accade proprio il contrario; il freelance si abitua al peggio e lo chiama normalità.

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